Atendimento
Do agendamento ao retorno, sem dúvida pelo caminho.
Como marcar, o que levar, convênio e particular, resultados e o que fazer numa urgência.
- Antes
Agendar e se preparar
- Escolha a especialidade ou o exame no site.
- Confirme a forma de atendimento: convênio ou particular.
- Receba o preparo por escrito, quando houver.
- Separe exames anteriores e a lista de remédios.
- No dia
Chegar com tranquilidade
- Chegue com 15 minutos de antecedência.
- Leve documento com foto e cartão do convênio.
- Menores de idade vêm com um responsável.
- Se precisar, venha com um acompanhante.
- Depois
Resultado e retorno
- Resultados: pelo portal do paciente ou na recepção
- Retorno para olhar o resultado com o médico: sem custo em até 30 dias, com o mesmo médico.
- Dúvida sobre o preparo ou o resultado? Fale com a recepção.
Convênios
Unimed Campinas, Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, Porto Saúde, Cassi
Se o seu plano não estiver na lista, pergunte no agendamento.
Particular
Valores informados no agendamento. Pix, débito ou cartão de crédito em até 3x sem juros.
Telemedicina
Algumas consultas podem ser feitas por vídeo.
Não atendemos urgência e emergência. Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Dúvidas
Perguntas frequentes.
Os itens entre colchetes dependem das regras de cada clínica e entram quando houver uma clínica real.
Consultas
No particular, não. Pelo convênio, a maioria dos planos aceitos libera a consulta com especialista sem encaminhamento; a recepção confirma no agendamento.
Documento com foto, cartão do convênio (se for o caso), exames anteriores e a lista dos remédios que você usa, com a dose.
Sim. Avise com pelo menos 24 horas de antecedência, pelo WhatsApp ou pelo telefone, para liberar o horário para outra pessoa.
Sim. Menores de idade são atendidos com um responsável.
Exames
Sim. Aceitamos pedidos de médicos de fora da clínica, pelo convênio ou no particular. Exames laboratoriais de rotina também podem ser feitos sem pedido, no particular.
Cada exame tem uma orientação geral na página de exames. O preparo final é confirmado no agendamento, por escrito.
Laboratoriais em 1 a 3 dias úteis; imagem e coração em até 5 dias úteis. Pelo portal do paciente, com acesso enviado por SMS, ou retirados na recepção.
Convênio e pagamento
Atendemos Unimed Campinas, Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil, Porto Saúde e Cassi. Se o seu plano não estiver na lista, pergunte no agendamento.
Os valores são informados no agendamento. Aceitamos Pix, débito e cartão de crédito em até 3x sem juros.
Não, se for em até 30 dias da consulta, com o mesmo médico, para mostrar os exames pedidos por ele.
Urgência e dados
Não. Em uma emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o pronto-socorro mais próximo.
Nesta demonstração, nada é enviado nem guardado. Numa clínica real, o tratamento dos dados segue a LGPD e a política de privacidade da clínica.
Não sabe por onde começar?
A clínica médica é a porta de entrada.
Ela avalia o quadro como um todo, pede os exames iniciais e, se for preciso, indica a especialidade certa.